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美甲店留住顾客的技巧

作者:开店网    发布时间 2018/4/27 10:27:51    来源:开店网

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大家都知道获取一个新顾客的成本远远比留住一个老顾客的成本要高得多、所以说,如果能把每一位顾客都发展称为老顾客,提高顾客黏性,那烦恼就少了一大半了。可是我们有该怎么提高顾客的黏性呢?

美甲店留住顾客的技巧

一、细致的服务

用细致的服务来留住顾客,并能使顾客变成回头客的店铺还真不多,可是很多人消费的不仅仅是产品本身,更是产品附加的服务。

在这方面做得好的不得不说就是海底捞,说到海底捞,想必大家都不陌生,恐怕没有不为它竖起大拇指的,就连小编身边的不少朋友都说,虽然海底捞价格贵一点,但是大家也宁愿多花一点钱来为他们的服务买单,这样至少吃的开心,让我心情愉悦。顾客很有可能就是因为你的一些小细节或者贴心的小服务会选择再次光顾。

二、离店赠送代金券

为了让客户下次还来店里,那你可是要给顾客一个再次关顾的理由,最简单的方式就是在顾客离店的时候,赠送下次到店使用的代金券,相信在这种情况下90%的顾客都会选择再次光顾的。

三、组建客户群

组建一个客户群,并且维护好这个群,定期的发布一些店铺的活动,组织一些活动,或者时不时的赠送一些下礼物,增强客户的归属感。或者让顾客参与一些活动决策,这样不仅可以提高顾客的黏性还可以增强活动的传播性,无形中提高了客户的积极性,并起到了一些宣传的作用。

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