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美容院经营管理入门常识

作者:开店网    发布时间 2018/3/29 17:14:00    来源:开店网

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美容院经营越来越难,顾客见识的美容院越来越多,很多想要留住顾客的美容院也增加了不少难度,顾客再也不是那个三言两语就能哄住的人了,生意越来越不好做,当然失败的美容院有很多,成功的美容院也有不少,美容院的经营还是有一定的技巧,下面雅致轩连锁美容院小编就来为大家分享一下美容院的经营之道吧。

美容院经营管理入门常识

1、美容院人情与销售

美容院的经营大多都是靠美容师与顾客之间的感情相链接的,当美容师与顾客搞好关系之后,顾客在美容院感受到服务的好处,并建立了良好的口碑,那么顾客自然就能长期来你的美容院,其实每个顾客身边都是一个商圈,当你的顾客皮肤好了之后,自然就能吸引到她身边的好朋友,这样无限循环之下,自然就能为美容院引来大量的客源,所以美容院利用好人情销售客源自然少不了,但是人情也是利器,这就要看管理者要如何把握了。

2、将顾客放在心上

我们总说顾客就是“上帝”,但是真正做的时候真的有将顾客当“上帝”服务吗?如果真做到那么好的服务,为什么还会有不少顾客投诉,所以顾客是“上帝”不是放在嘴上,是放在心上,真正了解顾客心理的美容师知道,只有你是实实在在的为顾客着想,顾客才会真心实意的对你,不要以为你打的那点折扣、小礼品就能满足顾客的需求,顾客都知道商家是最精明的,所以美容院一定要将服务质量放在首位并落实,为顾客提供一流的服务,让顾客感受到她的钱没有花冤枉。

3、小美容院也能成就大事业

很多老板总是觉得我的美容院小,员工也就一两个,所以一些管理模式、经营方式也都不需要,每天也不关注市场发展,结果整天都埋藏在自己的那个小店,与市场都脱节了,事业不在大小,在当下信息发达的时代,通过网络信息就能了解到最先进的美容科技与市场动态,再加上优秀的人才与信息知识,就能在市场中占有一席之地。

4、领头羊的创新与冒险意识

创新才能摒弃现状、追求更长远发展,对于一家美容院的老板来说,更需要具备这样的精神,很多老板之所以没成功,就是因为当市面上出现新的东西时,很多老板不敢去突破自己,觉得别人都没做,自己却出头,总是畏畏缩缩,结果丧失良机。如果你在同行没有认可它之前就下定决心,那么一定会给你带来意想不到的利润,当然风险也是会有的,这就要求你是否具备这样的创新意识,当然这一切都不是盲目的冒险。

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