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雅致轩来教你美容院如何做营销

作者:开店网    发布时间 2017/8/24 10:44:50    来源:开店网

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  美容行业的快速发展从市场上多如牛毛的美容院就能看出来,如果你要问当下国内有多少家美容院,这个还真没有准确的数字,小编只能告诉大家,只要有女性的地方就有美容院, 不过也正因为数量的急剧增加,美容行业的服务良莠不齐,出现了两极分化,好的越来越好,差的越来越差,举步维艰,那么今天雅致轩连锁美容院小编主要就是和大家讲一讲正规的美容院是怎么做营销的。

  

雅致轩来教你美容院如何做营销


  一、专业

  美容院其实也和医院差不多,你去医院,医生肯定会问病人一些基本情况,然后就是做检查,用各种仪器进行检查,最后根据各个仪器检查的结果会有专家给顾客问诊,最后对症下药,药到病除,美容院也是如此,每一位进店的顾客,首先是前台接待顾客,然后引导顾客通过仪器做皮肤及经络检测,之后有顾问或美容师根据报告,确定顾客的皮肤和身体存在的问题,从而了解顾客的美容需求。比如检测结果显示,顾客皮肤缺水状况严重,那么美容顾问就要根据这一情况给顾客推介一款针对顾客皮肤的深层补水产品和面部护理的项目,并安排相应的美容师为其服务,专业度体现美容院的服务水平,只有专业才能为顾客提供更加优质的有针对性的服务,

  二、沟通

  美容师为顾客服务的过程中,不仅仅要求技术手法娴熟,更为重要的是还要会跟顾客拉家常聊天,因为只有通过聊天才能够在不经意间了解到顾客的情况,比如:顾客住哪儿?是做什么工作的来判断她的消费能力,是不是经常出来美容,经常做哪做美容等等,这些都能够为顾客下一次的消费打下坚实的基础,当顾客留下来后,顾客进店的做服务的时间会多,跟美容师的客情会很好。顾客在每次作项目的时候,与美容师的聊天互动的增多,对顾客了解越多越详细结合店内的项目跟顾客匹配才会越高。只要这样才能够使顾客中低档消费升级到高消费,一步步将顾客从一年到店消费1000提升到2000,从2万提升到3-5万的消费。

  三、服务

  作为服务行业的美容院,肯定是要以服务质量为主,顾客是否选择去你的美容院消费,其实也看中美容院的服务,你的服务在当地是独一无二的,能够满足顾客的虚荣心理,能够让她在你的店里面感受到那份消费时上帝的感觉,能够比别家美容院更能让她感受到尊崇,特别性。当然这个服务不是单纯的服务,还要结合前面的几点,如果没有专业的水平,没有沟通,服务再好,也满足不了顾客的需求,你的美容院解决不了顾客的需求,顾客当然不会再来, 解决不了顾客的问题,我相信顾客也不会再来。以上是雅致轩连锁美容院总结出来的美容院营销的主要几点,如果想了解更多的美容院拓客、留客的方法,请多关注雅致轩连锁美容院官网。

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