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美容院营销误区及解决方法

作者:开店网    发布时间 2017/7/12 14:20:24    来源:开店网

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  随着美容行业的发展,竞争的激烈,市场同质化越来越严重,由于缺乏经营目标和发展战略,美容院已经陷入盲目的追风误区,这种盲目即代表了美容院管理者素质参差不齐,也代表了美容院在广告上面缺乏有效的指导,今天雅致轩连锁美容院小编就给大家分享一下美容院营销误区及解决方法。

美容院营销误区及解决方法

  1、项目定位不明

  很多美容院老板觉得自己的项目越多,那么顾客就越多,于是不断的向顾客宣传自己是治斑专家、减肥高手,同时还能美甲、纹眉,内容是广泛,但是顾客却模糊了美容院精通的是什么了,什么都做,但是什么都做不精,要知道顾客去医院看病还能挂个专家号才放心,凭什么就相信你的美容院,这也是很多美容院的一个缺陷,缺乏准确的定位。

  解决方法:找出自己美容院的忠实顾客,进行专门管理,通过她们的消费水平,找出我们美容院的定位,不同的顾客有不同的需求,我们不可能满足所有人的要求,所以我们要尽可能的满足我们最主要的客户群,所以通过顾客们所做的项目,找出美容院的经营特点,是祛斑祛痘的多还是美甲、纹眉的多,然后主要宣传这种特点,为每一位客户提供最贴心的服务,留住老客户,比扩展新客户要省钱,也省力。

  2、广告诉求不明

  这种定位主要在于推广的广告上,只知道用仪器、产品来打广告当做自己的卖点,但是却闭口不谈顾客为什么选择我们的美容院,顾客对我们的产品认可吗?她们只知道美容院的仪器、产品,却不知道效果,这种广告只是为仪器厂家而打的,对美容院的宣传没有任何作用,也有的美容院不懂行,只是交给小型广告公司来设计,结果,形成了美容院广告无新意,客户不理,同行互抄的现象。

  解决办法:请专业的广告公司来为自己的美容院进行全年策划,看似价格很贵,但是一年的东西都帮你解决了,你也可以清楚的了解到全年的广告宣传,而且全年比随时又跟省钱、更优惠,你可以清楚的了解广告宣传中是不是说了价格、地点、仪器、效果、有没有夸大其词。

  3、员工专业形象不明

  美容院的从业者们大多都学业比较低,而一些老板们也大多都是家庭主妇或者是一些跨行业开店的,没有什么经验,爱护员工,员工也和老板很有感情,和客户又十分熟悉,美容院真的像一个大家庭一样,其乐融融,就像在自己家一样随意态度,对于这种形象,很难树立专业权威,随着美容院的增多,竞争越来越激烈,顾客希望在美容院中获得更多的尊贵感以及效果保证,如果美容院不看外面顾客的需要和变化,只一味亲和有余,那么明显暴露出自己的专业度不足,亲情服务对于一些老顾客也许有优势,但是对于拓展新顾客却起不到效果,当老顾客也被一些新鲜的东西吸引过去之后,美容院的利润越来越薄,客户也会越来越少。

  解决办法:首先要树立专业的形象,用专业语言和专业技术来服务顾客,提高员工的个人素质就是提高服务水平,专业形象和专业素质不是一日之功,需要平时的积累和锻炼,才能成为客户信赖的专业人士。如果现有人员底子薄,赶紧加大引进高素质人才的步伐,否则,经营再好的美容院也会逐渐被市场所淘汰。

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