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美容院成功运营只需这三招

作者:开店网    发布时间 2017/7/1 13:44:28    来源:开店网

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  当下美容市场的竞争多么激烈,从大街小巷上的大小美容院就可以看出来,只要美容院老板稍微走神,美容院就有可能陷入困境,也就是这么竞争激烈的一个行业,却得到大批创业人士的青睐,而且还有很多跨行创业、对美容行业一窍不通的创业人士,对于这样一批创业人士,想要管理好美容院可以说是难上加难,不管是新手还是老手,掌握一定的经营技巧是非常重要的,今天雅致轩小编就为各位美业老板们简要介绍以下管理美容院的三大诀窍,助您在美业行业大展宏图。

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  一、服务之上

  美容院一直都隶属于服务行业,因此服务可以说是美容院发展的根本,只有将顾客服务到位,满足她们身体以及心理上的需求,美容院才有留客的资本,服务顾客包括:进店服务、护理服务、销售服务、售后服务等,有些美容院从顾客一进店就很用心服务,服务质量也很让顾客满意,但是顾客一离开店之后,便忘记了继续追踪的售后服务,

  顾客进店时,相信美容师们为了完成销售业绩,都会使出浑身解数引导顾客消费,这虽然是美容院经营的最终目的,但是我们知道,美容院经营是一个长久的过程,我们最重要的就是在做好前期服务时也不要忘记售后追踪服务,我们不能因为自己的一点失误而放走顾客,只有留住更多优质顾客才能帮助美容院更好的发展,每一位管理者都必须做好自己的每一步工作,不要因为自己的疏忽导致顾客流失。

  二、管理能力

  船只能否在暴风雨中顺利抵达到岸,主要靠的是船长的掌舵技术,那么美容院能否正常经营发展靠的是美容院管理者的管理能力,管理能力并不单单靠组织能力,主要还包含了丰富的专业知识和学习能力,作为美容院的管理者,必须要有独当一面的能力,提升自己综合能力的素质,同时我们在面对变化多端的市场时还要不断学习、进步,让美容院在激烈的竞争中向前发展。

  除此之外,美容院管理者也要具备能妥善处理美容师之间关系、营造团队凝聚力的能力。任何时候只有团队作战才能保证面对困难时能迎刃而解。

  三、员工能力

  没有一个人能撑起的团队,管理者的能力固然重要,身后的团队力量也非常重要,美容院业绩的主要源自于顾客,而服务顾客的主要是美容师,美容师良好的沟通能力、贴心的服务、专业的讲解都能满足顾客的需求才能达到成交的目的,因此美容师的专业能力尤为重要,美容院在招聘员工时,都不能让员工立刻上岗,一定要给予一定的时间培训,只有提高了员工个人能力,才能保证员工带给顾客理想的体验,这对美容院品牌形象都有很大的帮助。

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