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美容院高效的人员管理

作者:开店网    发布时间 2017/3/25 11:12:46    来源:开店网

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  美容院资金流出最大的除了房租、产品、仪器等经营成本外,占最大比例的要数员工工资了。高校的人员管理,不仅可以提升员工使用频率,同时也更好的开源节流,对于当下的市场,一些中小型美容院经营者并不了解市场的状况,比如盲目的配置大多的美容师,增加成本,浪费资源。而有的美容院经营者,只想省钱,为了节约成本,仅招收学徒工,顾客多了应接不暇,而且服务还不到位,敷衍顾客,最后得不偿失。

美容院高效的人员管理

  因为缺乏合理的人员管理制度,对员工的考核都是简洁、随意,不重视培训和培养,顾客流失率自然就增高了,这些都会导致美容院经营状况起伏不定,甚至险象环生,因此,中小型美容院应该在人员结构、考核管理、培训指导等方面进行综合培养。

  首先,就是人员结构的调整,经营者可以结合自己美容院的大小以及客流量的多少合理安排人员数量,特别是一些小型美容院,根本就不需要多少人,小型美容院一般经营者本身就是美容师出生,在配2个美容师,也可以在招收一个学徒工,变培养边服务,这样一方面降低了美容院的开支,另一方面也不担心员工突然流失给美容院带来的损失,所以,在人员搭配上一定要合理。

  对于中型美容院,经营者就不用什么事情都自己处理了,可以配一个店长,帮助自己打理美容院,小型的美容院可以由经营者自己来承担,但是中型美容院就不需要亲力亲为了,中型美容院的经营者可以通过经验丰富的美容师带领一些没有经验的美容师,美容院不需要全部都选择待遇要求高的美容师,通过预约制合理分配时间来服务顾客,这样也有助于美容队伍的稳定性。

  其次,考核管理的完善,人们外出工作是为了什么?当然是工资,美容师也一样,她们最关心的就是自己每月的收入是多少,经营者也一样关注每月的利润收入。一般薪资的发放一般就是底薪加提成加各项福利,所以,薪资发放一定要做到有依有据,而不是随意的变化,根据合理的奖罚管理规定来发放薪资,让美容师心服口服,否则难免会存在一些争议。

  最后,培训指导上要加强,对美容师的有效培训也是一种福利,美容市场变化多端,美容师也要不断学习跟上市场的变化,很多美容师为什么总是向去大型美容院上班,就是因为大型美容院懂得培训,懂得只有员工提升了,那么顾客自然而然就来了,所以,中小型美容院经营者应该多花一些时间和资金投入到员工培训上,让员工有更好的能力来服务美容院的顾客,提升美容院业绩。

  美容师的流失是再说难免的,但是当问题出现的时候我们就要想方设法找问题所在,而不是一直招聘,顾客熟悉、信任一个美容师需要很长时间,如果美容师流失,顾客也会慢慢流失,美容院员工流失率太高,只会让顾客认为美容院的管理有问题,从而对美容院失去信心。

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