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美容院加盟怎样做好形象管理

作者:开店网    发布时间 2017/2/8 17:47:00    来源:开店网

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文化管理,顾名思义它代表的就是一个企业的灵魂,是企业软实力的体现,更代表了企业的整体品牌形象。一个公司的员工是不是微笑服务,积极向上,热爱生活,遇到问题能够妥善化解,这些都离不开企业文化的熏陶与潜移默化的影响,在企业中,文化可以是一种生活态度,可以是一句警世箴言,也可以励志名言或者是奋斗目标。这些企业中的文化形象同样在美容院的经营过程中也是可以应用的。想要为店面注入活力,店面文化很重要。纵观当今人气火爆的美容院加盟品牌,他们都是有自己的形象的。下面跟着小编来着手做好形象管理吧。

1、美容院员工的着装。

美容院的员工都是统一着装,并且通过调查发现。顾客对于统一着装的店家更有好感,且在顾客脑海中会留下专业的印象。对于加盟连锁店更是如此,统一着装带给人的感觉是清洁,干净、专业。这对于提升品牌形象和店面服务有着不可忽视的作用。

2、店面的整洁。

美容院是一个给顾客服务的地方,因此对于店面的要求无疑是很高的,不管是时刻干净的柜台,擦洗一新的地板,整洁舒适的休闲区,这些都是每一个美容店必须达到的标准,店面整洁维护除了要做日常的打扫。对于店内的饰物摆放,以及灯具,设备都要定期做清理,且与顾客接触的美容床与仪器,在顾客做完服务之后都要进行消毒。在店内的死角也要清洁到位。

3、标准的接待语。

顾客进店店员应该如何打招呼。才能让顾客记忆犹新而且倍感亲切?店员说什么,怎么说,都应该经过摸索,最后达成一致。并且来者皆是客,无论她是办几万的卡还是只是进来单纯的看看。都要热情的接待,不要因为顾客等级不同而区别对待。专业形象好的美容院对待每一位顾客都是谦逊有礼,面带微笑的。

我们都知道人的外在形象很重要,我们虽然常常说不要以貌取人,但是事实证明第一印象真的很重要。所以每个人会注重自身的形象,出门前会照照镜子。美容院的形象原理亦是如此,如果我们不知道要如何去做,也是要照一照镜子的。这能映照美容院形象好坏的这面镜子就是顾客。因此只要我们的品牌形象足够吸引人,就不愁没有好生意!

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